企业EAP(Employee Assistance Program)即企业员工心理援助计划(项目)
“是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利项目”
(EAP是世界500强企业普遍采用的一种人文关爱模式)
帮扶目的:
这套项目通过专业心理学工作者对企业的诊断和建议,以及对员工和直系亲属提供的专业咨询、指导和培训,旨在帮助和改善企业的环境和氛围,解决员工及亲属的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与企业绩效的有效机制.
“福州我爱我心理咨询中心”是一家于2008年5月25日成立,是在工商局注册的正规心理咨询机构。现位于鼓楼区湖东路187号城市之光2号楼1502室。 (官网:http://www.fjpsy525.com)
我们为心理咨询学习者、来访者、企业员工提供心理咨询、心理教育、心理测评以及心理培训、心理健康训练与指导、企业员工培训等。
除了提供面对面的心理咨询外,我们还提供了电话咨询及QQ在线咨询,为福州本地区的人们以及全国各地的求助者提供各种心理健康服务。
我们服务过的企业有:
企业为什么需要EAP:
管理的核心是人的管理,竞争的核心是人才的竞争,企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。
在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱,减轻工作生活压力,增进心理健康,增强对企业的归属感。
它既可以帮助员工及其家属更好的面对个人生活和工作方面的种种问题,又可以提高员工在企业的工作绩效和单位的整体效能。EAP还能够很好地体现企业人文管理的精神:关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能,以及保持人的心理健康和成熟,促进企业全面发展。
EAP的服务范围:
员工帮助计划的内容相当宽泛,许多研究者都提出了自己的看法,下面列举一些具有代表性的研究:
员工帮助计划的主要内容包括社会、心理、经济与健康四大方面的问题。 我们将员工帮助计划分为个人事务与工作事务两大类。国际EAPs组织将员工帮助计划分为电话服务、面对面咨询、网络援助、EAPs培训、管理援助、危机事件和压力管理(Critical Incident Stress Management, CISM)以及其他服务。
目前国内的员工帮助计划服务项目还主要集中在心理方面的帮助,从服务项目上来说,主要的服务包括:
·调查分析:从员工个人心理健康、组织整体心理状况两方面进行调查分析,深入研究组织压力、组织气氛、组织承诺等各方面情况,给出整体评估和建议。
·个体咨询:工作、个人及家庭问题。
·团体咨询:以团体为对象,目的在于解决团体面临的问题。
·教育培训:为员工提供与心理健康有关的各种咨询培训。
·职业生涯规划:为个人或组织提供职业生涯规划方面的咨询。
·推广促进:宣传及推广员工帮助计划。
·危机干预:为各种紧急、重大事项,如办公场所的暴力、自杀等提供干预服务。
·个人测评:为员工和管理者提供个人测评服务,对个人能力和性格等方面进行综合评定。
员工帮助计划按照其服务范围来分可以分为:
·工作面:除了一般的劳动条件外,还包括工作设计、专长发展、工作调适、职位转换、生涯发展、绩效考核、职位晋升、退休规划、离职安置等。
·生活面:包括家庭婚姻、生活管理、休闲娱乐、人际关系、财务法律等。
·健康面:健康面不仅是指如何有效减肥、戒烟,而且强调有效统整组织内部服务与外部资源,主动关心员工,诸如在心理卫生、压力管理、运动保养、饮食健康、忧郁焦虑、嗑药毒瘾、酗酒戒赌等。
EAP计划针对中国的特点:
在中国,尽管心理问题的存在导致了不良影响,但人们对心理问题的关注以及心理健康意识都还是非常欠缺。因此,中国的EAP不应当也不可能仅仅只是解决具体的、现实的个人问题,还应当帮助员工提高心理健康意识,帮助企业消除或减少导致心理问题的原因,预防心理问题的产生。因此,中国的EAP应当从更全面的角度来设计,包括发现、预防和解决问题的整个过程,主要针对正常的人而不是出问题的人。